Szolgáltatásaink

Konzultáció

Gyorsan változó piaci környezetben működünk, ezért kiemelkedően fontos a rugalmasság és a gyors reagálás és hogy felismerjük a meglévő és leendő problémákat. Ügyfelünkkel konzultálva felmérjük az igényeket, megértjük a gépjármű flottát érintő kihívásokat és elképzeléseket. Továbbá ismertetjük a lehetséges együttműködés formáit és bemutatjuk az ügyfelünk által igénybe vehető szolgáltatásainkat és javaslatot teszünk a megoldásra az ügyfél igényei alapján A konzultációt követően ügyfelünk tájékoztatást kap a meglévő és lehetséges gépjárművekkel kapcsolatos problémákról és kockázatokról és ezek általunk javasolt megoldásáról, folyamatáról.

A konzultációt díjmentesen biztosítjuk partnereink részére.

E-Car readiness felmérés

Az elmúlt években egyre nagyobb teret nyernek az alternatív hajtású gépjárművek. A környezetkímélő hatásuk mellett fontos megérteni, hogy mely esetekben használhatóak ki a pozitív adottságok, mire kell figyelni a gépjárműparkba történő beillesztést megelőzően.

A felmérés választ ad arra, hogy ügyfelünk mennyire felkészült az elektromos autók használatára, az alternatív hajtású megoldások alkalmazására, illetve mennyire és milyen elektromos hajtású gépjárművek alkalmazhatóak az ügyfelünk flottájában.

Egy ilyen felméréssel elkerülhető, hogy a flottába olyan járművek kerüljenek, amelyek megfelelő tervezés híján nem teljesítik azokat a célokat, amelyek miatt az elektromos hajtású járművek bevezetésre kerültek és helyette a költségek és a CO2 kibocsátás emelkedését eredményezik.

Baselining

A sikeres flotta kezelés alapja, hogy tisztában legyünk a terület jelenlegi működésével, a szervezettel, a meglévő üzleti folyamatokkal, szerződéses háttérrel és az azokat támogató rendszerekkel. A tevékenység során választ adunk a fenti részletekre, valamint a gépjármű flotta jelenlegi költségstruktúrájára.

Baselining keretében elemezzük a gépjármű használati szokások és az autópark kezelésére vonatkozó belső folyamatokat, meghatározzuk, hogy a jelenlegi minőségi és szolgáltatási színvonal megtartása, illetve emelése mellett milyen megtakarítási potenciál van a gépjárműpark beszerzésében és működtetésében. Továbbá megvizsgáljuk, hogy a jelenlegi szerződések, megállapodások és üzemeltetési gyakorlat milyen jövőbeli kockázatokkal járhatnak, és e kockázati tényezők miként csökkenthetők, illetve küszöbölhetők ki.

Ezt követően javaslatot teszünk a jelenlegi szerződések esetleges újratárgyalására, illetve pályáztatására, a meglévő gépjármű használati szabályzat módosítására, illetve a gépjármű flottához kapcsolódó belső folyamatok optimalizálására, amennyiben ez szükséges, a gépjármű flotta üzemeltetési hatékonyságának növelése érdekében.

Flotta stratégia kialakítása, bevezetése / megvalósítása

Széleskörű piaci ismereteinket (piaci szereplők, szabályozói környezet) felhasználva elkészítjük a flotta stratégiára vonatkozó javaslatunkat, kidolgozzuk a legoptimálisabb flottakezelési megoldást, figyelembe vesszük az igényeket, stratégiai célkitűzéseket, pénzügyi lehetőségeket és a vonatkozó anyavállalati előírásokat, illetve támaszkodunk a Baselining során gyűjtött információkra.

A javasolt flotta stratégia kiterjed:

• a flotta szervezet átszervezésére
• a beszerzési és / vagy működési folyamatok ki- illetve átalakítására
• a visszamérés alapját szolgáló KPI-ok, SLA-k meghatározására
• a folyamatokat kiszolgáló háttér rendszerek ki- illetve átalakítására
• a szállítói szerződések átvilágítási folyamatára

Az elfogadott stratégiát egy akcióterv elkészítése követi, amely világosan megmutatja a mérföldköveket a kitűzött célok elérése érdekében, felelősökkel és határidőkkel.

A megvalósítás a projekt scope-nak megfelelően elkészített akcióterv (lépések, felelősök, határidők) végrehajtását foglalja magában. Támogatást nyújtunk ügyfelünknek ezen az úton, a változtatások gyakorlatban történő alkalmazásának, valamint a kitűzött célok elérése érdekében. Ezen szolgáltatás mélysége az ügyfél igénye alapján kerül meghatározásra. Ez lehet az ügyfél közvetlen támogatása, azaz minden fázisban akár személyesen is megjelenve támogatjuk az ügyfelünket a megvalósításban, vagy akár teljesen önállóan lefolytatjuk a tárgyalásokat, egyeztetéseket és adott célok elérésekor riportálunk ügyfelünk felé az eredményekről és a folyamat aktuális státuszáról, így teljesen levéve a munkamennyiséget a megbízóról.

A megvalósítás során többek között

• segítünk a szervezeti átalakításhoz szükséges feladatokban (szervezeti struktúra kialakítása, munkaköri leírások elkészítése, üzleti folyamatok dokumentálása, megváltozott üzleti folyamatok által indukált rendszerfejlesztési igények specifikálása, minőségbiztosítási audit támogatása, stb.)
• közreműködünk vagy igény esetén lebonyolítjuk a szükséges szállítói szerződések tendereztetését

a megállapodott KPI-ok és SLA-k alapján elvégezzük a visszamérést.

Gépjármű szabályzat kidolgozása, módosítása (Car Policy)

Minden vállalat életében a Gépjármű szabályzat jelentős szerepet játszik a flottakezelés területén. A folyamatos változásoknak (üzleti, piaci) köszönhetően szükségessé válik e szabályok időről időre történő felülvizsgálata, esetleges módosítása. Szívesen nyújtunk segítséget ennek elkészítésében, piaci tapasztalatunk és a meglévő/volt ügyfeleink vállalati környezetének ismerete révén biztosítva azt, hogy a szabályzat hatékonyan támogassa a flottakezelés folyamatát.

Tender kiírás, lebonyolítás

Ezt a szolgáltatást ügyfeleink legtöbbször akkor veszik igénybe, amikor a cél egy új gépjárműflotta kialakítása, vagy a házon belül végzett flottakezelési tevékenység külső szolgáltatóhoz történő kiszervezése (esetleg ennek ellentétje), illetve a meglévő külső szolgáltató megversenyeztetése.

A szolgáltatás fő elemei a következők:

• Az ügyfél igényeit és lehetőségeit figyelembe véve a legmegfelelőbb szolgáltatási csomag összeállítása a piacon elérhető szolgáltatás kínálatból.
• A tender kiírása az ügyféllel egyeztetett igények alapján.
• Az alkalmassági kritériumoknak megfelelő szolgáltatók kiválasztása és meghívása a tenderre.
• Egyénre szabott értékelési eszközök biztosítása (pl.: szolgáltató-értékelő kérdőív, „Scoring Model” az ajánlatok értékelésére stb.).
• Az ajánlattevők és ajánlataik teljes körű kiértékelése.
• Közreműködés a legjobb pályázó(k) kiválasztásában a végső tárgyalási kör lefolytatásához.
• Részvétel a szolgáltatókkal történő tárgyaláson.
• Szerződéstervezet készítése és egyeztetése a potenciális szolgáltatókkal.

Szerződés újratárgyalás

Előfordulhat, hogy ügyfelünk már kapcsolatban áll egy flottakezelő céggel, azonban a Baselining vagy Benchmarking eredménye alapján kiderül, hogy lehetőség van a gépjárműpark költségek optimalizálására (TCO = total cost of ownership). Ebben az esetben a tendereztetés modul keretein belül megoldási javaslatokat teszünk a meglévő flottakezelési szerződés módosítására, annak érdekében, hogy a szolgáltatás minősége javuljon és a gépjárműflotta teljes költsége az optimális szintre csökkenjen, továbbá igény esetén közreműködünk a javaslatok gyakorlati megvalósításában is.

Benchmarking

A Benchmarking segítségével ügyfeleink folyamatosan nyomon követhetik a meglévő szerződéseik versenyképességét.

Ezen szolgáltatásunk keretében évente egy piackutatást végzünk felhasználva adatbázisunkat, piaci ismereteinket és kapcsolatainkat. A kutatás során felmérjük a piacon elérhető szolgáltatásokat, tartalmukat és gépjármű típusokat, valamint elemezzük a gépjárművek beszerzési árát, maradványértékét és szervizköltségeik árszintjét. Mindezeken túl kimutatásokat készítünk az elérhető egyéb szolgáltatások költségeiről, hogy összehasonlíthassuk a piacon adott pillanatban fellelhető árakat az ügyfél szerződésének árszintjével.

Ügyfeleink ezáltal olyan valós piaci információkhoz jutnak, amely fontos alapját képezi az jövőbeli döntéseknek.

Költség racionalizálás

Az elmúlt időszakban tapasztalható, hogy a COVID-19 fertőzés kapcsán kialakult helyzet miatt, több vállalat is arra kényszerül, hogy csökkentsen a működési költségein. Széleskörű iparági tapasztalatainkra támaszkodva, racionalizálási javaslatokkal látjuk el ügyfeleinket, a céljaik elérése érdekében.

Javaslataink elsősorban azoknak a megtakarítási lehetőségeknek a kiaknázását célozzák, amelyek a koronavírus fertőzés által kiváltott gépjárműhasználati szokások változása miatt keletkeztek ügyfeleinknél.

Napi operáció stratégiai támogatása

Amennyiben ügyfelünk már igénybe veszi egy flottakezelő cég szolgáltatásait, szükség lehet egy független szakértőre, aki segít a szolgáltató ellenőrzésében, a gépjárműflotta teljes költségének (TCO) kontrolljában, a megtakarítási célok elérésében és a szolgáltatási szint fenntartásában az érvényben lévő szerződéses háttér alapján.

A napi operáció stratégiai támogatás a következő elemeket foglalja magában:

• A gépjármű megrendelések előkészítésének támogatása a keretszerződés alapján
• Egyedi bérleti szerződések ellenőrzése, bérleti szerződés módosítása
• Km futás monitoring
• Káresemény ügyintézés támogatása
• Csereautók biztosításának kérdése / Kulcsos autó menedzsment támogatása
• Számla ellenőrzés (működési költség: üzemanyag számla, javítási ajánlatok stb)
• Korai szerződés lezárások ellenőrzése és egyeztetése a flottakezelővel
• Normál szerződés lezárások - költség elszámolások ellenőrzése és egyeztetése a flottakezelővel
• Riportolás, flotta jelentések készítése
• Car policy audit
• Szolgáltatási szint ellenőrzése

Ennek a szolgáltatásnak a fő előnye ügyfeleink számára az, hogy pótlólagos erőforrást biztosítunk a munka megfelelő szinten történő elvégzéséhez, így független külső szakértő bevonásával gyakorolható a kontroll.

Ezen szolgáltatásunk nem tartalmazza a gépjárművek napi szintű működésének támogatását pl. gépjármű kiadás/átvétel, szervizbe szállítás stb.

Visszamérés, optimalizálás

A projekt részeként meghatározott KPI-ok, SLA-k alapján a megvalósítást követő 6 – 12 hónap elteltével, célszerű visszamérni, hogy a kitűzött célok elérését szolgáló folyamatok megfelelően működnek-e. A dinamikusan változó környezetből adódó eltérések miatt, amennyiben szükséges optimalizálni kell a folyamato(ka)t. Ebben a finomhangolásban sem hagyjuk magára ügyfeleinket, szakértői támogatást nyújtunk a sikeres zárás érdekében.